Curso Gerente de E-commerce

Aprenda à Gerar Resultados para qualquer tipo de E-Commerce.

Sua Grande Oportunidade de Se Especializar em uma das Áreas Mais LUCRATIVAS do Digital que está sempre crescendo independente de Crise.

Programação EAD com   MUITA INTERAÇÃO

0Aulas
0Cursos

Curso Gerente de E-commerce

Aprenda à Gerar Resultados para qualquer tipo de E-Commerce.

Sua Grande Oportunidade de Se Especializar em uma das Áreas Mais LUCRATIVAS do Digital que está sempre crescendo independente de Crise.

Programação EAD com   MUITA INTERAÇÃO

0Aulas
0Horas

Se você é Profissional de Empresa Privada pode Ganhar de R$3.000 à R$10.000 por Mês Como Gerente de Ecommerce.

Se você é Empreendedor ou Autônomo, aprenda como Se Tornar um Especialista em Gerar Mais Vendas e Mais LUCRO Para Literalmente Qualquer Tipo de Ecommerce……e ser muito bem recompensado por isso.

Gerente de E-commerce

Aprenda com um dos Melhores Times do Comércio Eletrônico do Brasil

O mais completo curso de e-commerce do Brasil já formou milhares de Profissionais nos últimos 10 anos que representam hoje a “Nata do Comércio Eletrônico Brasileiro”. Com Professores Profissionais atuantes no mercado que trazem para a sala de aula virtual a realidade do dia a dia, e o caminho que deve fazer para os clientes comprarem de você.
Em outras palavras:
Vamos te ajudar a criar um e-commerce de sucesso!

Conteúdo Programático

Programação

  • Comércio Eletrônico no Mundo
  • Comércio Eletrônico no Brasil
  • Histórico Evolutivo
  • Principais Categorias/Participação
  • Performance Comparativa Online/Offline
  • Ticket Médio
  • Marcas / Domínios / SEO
  • .com, .net, .com.br
  • Conceito B2B e B2C
  • Plano Compacto de Negócios

O que é plataforma

  • Software de gestão do e-commerce
  • Plataformas do mercado
  • Plataformas escaláveis

Soluções

  • Open Source
  • On-Premises
  • Single tenant
  • SaaS

Modelos Comerciais

  • Compra de licença
  • Seleção de fornecedor
  •  Modelos de cobrança mensais

Compra de Licença

  • Setup
  • Seleção de fornecedor / agência
  • Modelos mensais de cobrança
  • Parametrização

Quem ela atende?

  • Liberdade
  • Recursos nativos
  • Escalabilidade
  • Mobilidade
  • Conceito Omni Channel

Segurança

  • Certificações
  • PCI Compliance
  • Certificado SSL
  • Nível de acesso ao Admin

Estabilidade e performance

  • WEBPAGETEST
  • Tempo de Carregando
  • Volume de trafego
  • Aumento de transação

Catalogo de produtos dinâmico

  • Volume de produtos
  • Gerenciamento de fotos
  • Gerenciamento de recursos
  • Gerenciamento de SKUs

Internacionalização

  • Checkout universal
  • Multi-idioma
  • Multi-moeda

Características funcionais

  • Gestão de Pedidos
  • Meios de pagamento
  • Ofertas
  • Relatórios e análises gerenciais
  • Cupons de promoção / módulo de pricing
  • Flexibilidade no checkout

Servidor

  • SLA – Service-level Agreement
  • Disponibilidade da loja
  • Tempo máximo que a loja poderá ficar fora do ar
  • Manutenção

Treinamento

  • Quem fornece o treinamento para utilização da plataforma?
  • Quanto custa?
  • Atividades
  • Planilhas

SEO

  • Indexação das lojas (papel fundamental).

Integrações

  • ERP/WMS
  • Nota Fiscal
  • Gateway de pagamentos

ERP

  • ERP recomendado
  • Itens a serem integrados
  • Cadastro de produtos
  • Fornecedores
  • Backoffice
  • Tarefas mínimas

Programação

  • Indústria e Atacadistas encurtando caminho e aumentando oportunidades
  • Compreensão da Cadeia Econômica
  • Indústria e Atacadistas encurtando caminho e aumentando oportunidades
  • Dados de Mercado e Projeções
  • Benefícios do Canal Digital para a Industria e Atacadistas
  • Modelos de Negócio

Programação

  • Disponibilidade de Opções
  • Integração com e-commerce
  • Gateways de Pagamento
  • Intermediadores
  • Operação Offline
  • Análise de Risco – Fraude
  • Conciliação / Liberação do Pedido

Programação

  • Processo decisório na gestão de e-commerce;
  • Principais métricas para gestão de resultados;
  • Aumentando a rentabilidade;
  • Otimização de investimento;
  • Planilhas de monitoramento de Dashboards
  • Rotinas de gestão aplicada aos resultados

Programação

  • Rotas de navegação
  • Necessidade x Experiência do usuário
  • Como aumentar o ticket médio
  • Como aumentar a taxa de conversão
  • Reduzindo passos para a conversão
  • Conteúdo focado em vendas

Planejamento

  • Como planejar meu e-commerce
  • Business Model Canvas
  • Business Plan

Gestão de Operação

  • Produtos
  • Relatório de Giro Passo a Passo
  • Relatório Analítico
  • Relatório de Categorias
  • Relatório de produtos com maior margem

Gestão de Marketing

  • Relatório de ROI: Passo a Passo
  • Análise de dados Google Adwords
  • Análise de dados E-mail Marketing
  • SEO
  • E-mail Marketing
  • Gestor e agência

Gestão de Pedidos (Status de pedidos)

  • Trocas
  • Gestão de transporte
  • Analise de dados E-mail Marketing
  • Financeiro
  • Reembolso
  • Estorno
  • Chargeback
  • Aprovação de boleto

Introdução ao varejo

  • A evolução do varejo no mundo
  • O surgimento dos excedentes
  • O início da atividade comercial
  • A Revolução Industrial
  • A evolução comercial: a primeira loja de departamentos e a primeira loja com atendimento por autosserviço

Comparações básicas entre varejo físico e online

  • Modelo simplificado de abastecimento da população no varejo físico x online

Formação de custo, margem de contribuição e mark-up

  • Preço: a preocupação em reduzir custos sem perder a qualidade e conseguir ter resultados satisfatórios para a sobrevivência do negócio
  • Definição de bom preço
  • Margem de contribuição: definição e cálculo
  • MarkUp: definição e cálculo
  • Modelo de planilha para definição de preços
  • Lucro possível: definição e cálculo
  • Curva ABC (pareto): definição e usabilidade

Ciclo de vida de produtos

Os 4 P´s de Kotler

  • A estratégia dos 4 P’s no varejo tradicional x no varejo online

Construindo os caminhos para comprar oportunidades

  • Planejamento de estoque
  • A importância da gestão de estoques para o ciclo de vida da empresa
  • Erros ao fazer uma má gestão de estoque
  • Giro de estoque: definição, cálculo e usabilidade
  • Cobertura de estoque: entendimento da lógica de operação de estoque e vendas
  • Exemplificação numérica de cobertura de estoque

Planejamento de cobertura de estoque

  • Exemplificação numérica de cobertura de estoque

Planejamento de vendas

  • OKR: definição e usabilidade
  • Exemplificação numérica de como planejar o ideal de vendas (metas) e calcular o valor da venda no planejamento
  • GMROI: definição, cálculo e usabilidade
  • Importância do GMROI para analisar os produtos investidos pela empresa
  • O GMROI como favorecedor do planejamento de vendas
  • Ponto de equilíbrio: cálculo e exemplificação numérica
  • Como dimensionar seu lucro e a rentabilidade esperada
  • A sustentabilidade no mundo dos negócios
  • Lucratividade e rentabilidade: a diferença entre elas e como calculá-las
  • Quando uma receita é considera rentável
  • A importância de estabelecer relacionamentos com os fornecedores

Aumento de conversões no e-commerce

  • Mitos e verdades

Crítica ao mercado

  • Falta de planejamento
  • Guerra de preços
  • Frete grátis
  • Investimento desordenado em CPC

A evolução na compra

  • Exemplos reais
  • A forte influência da opinião online na compra
  • O que fazer para atingir o consumidor e levar conteúdo e opinião ao mesmo tempo

Pilares do e-commerce

  • Planejamento
  • Sistemas e integração
  • Equipe
  • Comunicação visual
  • Conteúdo
  • Logística
  • Pagamento
  • Selos e segurança
  • Marketing

Margem x custo

  • Simulação econômica de um varejo eletrônico
  • Precificação: simulação de cálculo

Como aumentar a taxa de conversão

  • Otimização das campanhas de marketing
  • Inovação e melhora da usabilidade da loja
  • Oferta de uma melhor experiência do usuário
  • Público-alvo
  • Portfólio ou mix
  • Curva ABC
  • Condições comerciais
  • Profundidade de estoque e cobertura
  • Navegação
  • Cadastro de produto
  • Experiência do usuário
  • Vitrine segmentada
  • Provador virtual
  • Detalhes do produto
  • Pagamento
  • Segurança
  • A importância da cor do botão comprar
  • SEO
  • Otimização para buscadores (SEO)
  • Aviso de disponibilidade
  • Busca: sugestão de busca e produtos relacionados
  • Abandono de carrinho
  • E-mail de automação para carrinho abandonado
  • Quebra de pedidos: dados numéricos
  • Exemplo de ciclo de vida do pedido
  • Influenciando compras
  • Teste A/B e seu uso para verificar as melhores opções para ferramentas como vitrine, caixa de busca, banners e full-banners, checkout, etc
  • Mobile: Dados de acesso e receita via mobile
  • Velocidade de carregamento do site e o que pode estar prejudicando sua velocidade
  • Captação por e-mail e como fazer isso da forma mais eficaz

Newsletter

  • O que esperar dela?
  • Taxa de envio
  • Taxa de abertura
  • Taxa de cliques
  • Vendas
  • Recompras
  • Importância da segmentação da base

Diferenciais competitivos

  • Mix de produtos
  • Atendimento
  • Preço
  • Entrega
  • Acessibilidade
  • Usabilidade da loja virtual
  • Praça
  • Embalagem
  • Pós-venda

Possíveis ações futuras

  • Ampliação das categorias/produtos vendidos
  • Ação em marketplace
  • Mobile
  • Ampliação da atuação nacional
  • Novo nicho de mercado
  • Acessibilidade
  • Abertura de um ponto físico
  • Exportação

Motivos de fechamento/ baixa conversão

  • Baixo faturamento
  • Falta de planejamento/conhecimento
  • Falta de tempo
  • Falta de investimento
  • Dificuldades para acessar mercado e conquistar clientes
  • Dificuldades financeiras
  • Desistência/problemas pessoais
  • Problemas com fornecedores ou sócios

Ações diferentes

  • Exemplos de empresas reais

Entenda os números

  • Dados virando informação
  • Informação sendo analisada e interpretada
  • Plano de ação
  • Mensuração de resultados
  • Estudo de resultados
  • Voltando o ciclo

Gestão – Definições

  • KPI – O que é?
  • Planejar, Fazer, Checar e Tratar Desvios
  • Gestor de E-commerce – O que deve compreender?
  • Sistemas
  • BI Tableau
  • Dashboard Admin
  • InfraPedia
  • Planejamento
  • Cadeia de E-commerce
  • Logística
  • Logística Diário
  • Embalagem
  • SAC
  • PIX
  • Média, Média Diária e Média Mês
  • Controle Semanal Timesheet Media x Clientes
  • Business Review Geral Mensal

Dashboard

  • Content
  • A – Performance
  • B – Análise de Vendas
  • C – Faturamento
  • D – Pagamento/ Finaceiro
  • E – Logística
  • F – Base de clientes
  • G – SAC
  • H – Estudo: Recompra
  • I – Próximos Passos

Gestão – Performance

  • Visitas Mobile
  • Conversão Mobile e Tablet

Análise de Vendas

  • Performance
  • Investimento de Marketing por Canal (Histórico)
  • Receitas por Canal (Histórico)
  • Funil Bounce Rate
  • Funil de pagamento
  • Pagamentos – Clear Sale
  • Pedidos
  • Itens
  • Ticket Médio
  • Preço Médio

Faturamento

  • Year–on–year: faturamento

Pagamento / Financeiro

  • Análise de vendas – meios de pagamento
  • Formas de pagamento – parcelamento e distribuição de receita

Logística

  • Recebimentos / Expedições
  • Custo de frete
  • Entrega e transportadoras
  • Localização de vendas

Base de Clientes

  • Novos x recompradores
  • Compras por idade (histórico)
  • Cohorts (cadastro)

SAC

  • Atendimento
  • Troca e devolução

Estudo: Recompra

  • Recompra por canal
  • Frequência de compra

Desafios do Varejo

  • Conectividade dos consumidores
  • Social media não é mais uma opção
  • Como lidar com o novo consumidor
  • O sucesso não é mais definido por como você quer vender
  • Como o consumidor quer comprar

O que é Omni na prática

  • Single channel
  • Multi-channel
  • Cross-channel
  • Omni-channel
  • Cases de Sucesso

Plataformas de Omni Channel

  • Virtual Físico ou Físico Virtual
  • Integração com o mundo físico
  • Triangulação fiscal
  • Troca entre loja virtual e física
  • PDV integrado ao E-commerce
  • Indicadores de CRM

Ciclo de Marketing

  • Objetivo e análise
  • Planejamento
  • Execução
  • Mensuração

Mobilidade

  • App do Consumidor
  • Geo localização

Introdução

  • História dos mecanismos de pesquisa
  • Os principais mecanismos de pesquisa
  • Market Share dos mecanismos de pesquisa no Brasil
  • Inversão do vetor de marketing
  • A importância dos buscadores
  • Mas afinal, o que é SEO?

Os Mecanismos de Pesquisa

  • Como funciona um mecanismos de pesquisa
  • Tipos de Resultados e sua anatomia
  • CTR de resultados orgânicos
  • Fatores de Posicionamento
  • PageRank
  • RankBrain

Análise Gerencial

  • Search Console
  • KPIs
  • Iniciando na internet
  • Migrações
  • SEO regular
  • Pequeno vs. Grande
  • Equipe e Capacidade de Investimento
  • Plataformas e Hospedagens

Planejamento Estratégico

  • Palavras-chave
  • Concorrentes
  • Google Search Console
  • Google Analytics
  • Bing Webmaster Tools
  • Mensurações e KPIs
  • Links e autoridade
  • Ferramentas e métricas

SEO para E-commerce

  • Análises em massa
  • On e Off Page SEO
  • Domínios
  • Robots.txt
  • Sitemaps.xml
  • Sitemaps.html
  • Arquitetura
  • Estrutura de URLs
  • Breadcrombs
  • Títulos
  • Meta Descrições
  • Cabeçalhos
  • Página e Produto
  • Paginação
  • Velocidade
  • Otimização de imagens
  • Otimização de vídeos
  • Meta tag robots
  • Dados Estruturados
  • Rich Snippets
  • Mobile
  • Social

Problemas Comuns

  • Conteúdo Duplicado
  • Redirecionamentos e Rel Canonical
  • Domínio preferencial
  • Home preferencial
  • Paginações
  • Ordenações
  • Pesquisas
  • Descrições de produtos copiadas ou ausentes

Aquisição de tráfego e Autoridade

  • Construção de links
  • Inbound Marketing
  • Citações
  • Branding

Práticas Não recomendadas

  • Excesso de palavras chave
  • Textos e Links Ocultos
  • Cloacking
  • Conteúdo gerado automaticamente
  • Conteúdo Copiado
  • Doorway pages
  • Páginas de Baixa Qualidade
  • Redirecionamentos não autorizados
  • Esquema de links
  • Links artificiais
  • Updates importantes do Google
  • Panda
  • Penguin

Análises

  • Webmasters Tools
  • Analytics
  • Mapas de Calor
  • Testes A/B
  • Otimização de conversão
  • Retorno sobre o investimento

A Internet e as Redes Sociais

  • História da Internet e a sua relação com o futuro
  • História das Redes Sociais e a evolução da comunicação através delas
  • Números e dados da Internet e das Redes Sociais no Brasil e no mundo
  • A internet móvel e as mudanças causadas por ela
  • Números e dados da internet móvel no Brasil e no mundo
  • O perfil do usuário da internet e a diferença dos perfis tradicionais
  • Web 1.0, 2.0 e 3.0

Branding

  • Introdução ao conceito de Branding e Marca
  • Conceito de Arquétipo e Persona
  • Conceito de Branded Content

Leads

  • Conceito e diferenças entre Leads, Prospects e Clientes
  • Importância do conceito de Leads para o mercado de Marketing Digital
  • Conceito de geração e nutrição de Leads
  • Papel da agência na geração e nutrição de Leads

O Tripé da Mídia Digital

  • Definição de Tripé de Mídia
  • Conceito e tipos de Mídias Proprietárias Digitais
  • Conceito e tipos de Mídias Pagas Digitais
  • Conceito e tipos de Mídias Conquistadas Digitais
  • Checklist de Mídias para planejamento de Marketing Digital

Pesquisa e Analytics

  • Pesquisa em Redes Sociais
  • Pesquisa avançada no Google e Google Trends
  • Introdução a Analytics

Comparadores e Precificadores

  • Comparadores gerais
  • Comparadores específicos
  • Precificadores

Banners e AdNetworks

  • O que são AdNetworks;
  • Exemplos de AdNetworks no Brasil
  • Tipos de Banners
  • Exemplos práticos
  • Rich Media

Métricas e Mensuração de Resultados

  • Conceito de ROI e KPI
  • O que ROI e KPI não são
  • Erros comuns em mensuração de resultados
  • História
  • Adequação à LGPD
  • 10 Princípios para o tratamento de dados pessoais
  • O que a LGPD leva em consideração?
  • Penalizações
  • Bases legais
  • Como fica o mercado após a LGPD

Confira alguns depoimentos dos mais de

1000 Empresários, Profissionais e Autônomos

que aprenderam vender pela internet conosco:

Video Playlist
1/8 videos
1
Wlisses Vicente
Wlisses Vicente
2
Ary Wagner de Oliveira
Ary Wagner de Oliveira
3
Andreza Palhares
Andreza Palhares
4
Rafael de Paula Valverde
Rafael de Paula Valverde
5
Rosangela Aparecida Vicente
Rosangela Aparecida Vicente
6
Ana Claudia Rejei de Almeida
Ana Claudia Rejei de Almeida
7
Giselli Trigueiro Dangelo
Giselli Trigueiro Dangelo
8
Fernanda Lovazs de Azevedo
Fernanda Lovazs de Azevedo

Aprenda com um dos Melhores Times de E-Commerce  do Brasil

Luiz-Pavao-200x200

LUIZ PAVÃO

VP na Infracommerce
LUIZ VERGUEIRO

LUIZ VERGUEIRO

Diretor de Operações no Mercado Livre
DAVI RACHMAN DA SILVA

DAVI RACHMAN DA SILVA

DIRETOR OPERAÇÕES CX - INFRACOMMERCE
MARCELO TERRAZZAN

MARCELO TERRAZZAN

Sócio-Diretor na Pier8
DANTE LIMA

DANTE LIMA

Partner Enext Consulting
JOHN MARTIN

JOHN MARTIN

CEO na SEO Martin
RODRIGO NAKAGAKI

RODRIGO NAKAGAKI

Consultor Sênior na Nakarod E-Commerce Consulting
THIAGO SARRAF

THIAGO SARRAF

Consultor Dr. e-commerce
JÔNATAS MESQUITA

JÔNATAS MESQUITA

Co-fundador & CMO na Beleaf
NETTO ROCHA

NETTO ROCHA

Diretor de Customer Sucess
ALESSANDRA MORI

ALESSANDRA MORI

Head de operações da Icomm Group
ARLENE AFFONSO

ARLENE AFFONSO

Eialista em Soluções para Crédito
DENIS CARNEIRO

DENIS CARNEIRO

CEO Dmcommerce
CAIO KHALED

CAIO KHALED

Digital Marketing Manager na Igoal
GILBERTO BORSATTO

GILBERTO BORSATTO

Gerente de Projetos na JN2
SERGIO BELARMINO

SERGIO BELARMINO

Software Factory Director

Programação EAD com   MUITA INTERAÇÃO

Cerca de 100 aulas 

  • Cada aula há uma caixa de comentários para efetuar perguntas sobre o tema.

Material de Apoio

  • Acesso à todos os PDFs da aula para download  para implementação imediata do conteúdo compartilhado.

Estudos de Caso

  • Exemplos de empresas que conseguiram resultados extraordinários
0Aulas
0Aulas

Ganhe3 super Presentes

1 Ano de Acesso ao curso

Ganhe o novo curso: Aprenda à trabalhar, gerir e obter os Melhores Resultados à Distância

Atualizações do curso por 1 ano

Agora é a Oportunidade Ideal para você adquirir sua Formação Profissional.

INSCREVA-SE AGORA e faça parte das empresas e profissionais que vão liderar o movimento de retomada construindo uma fonte extra de receita para seus negócios vendendo online.

Garantia Internet Innovation de Satisfação

Se por algum motivo você achar que este curso não é para você logo na primeira semana de curso, basta enviar um e-mail para portal@internetinnovation.com.br que devolvemos 100% do seu investimento. Sem perguntas, sem burocracia, sem demora.

Quer tirar  alguma dúvida? chama no Whatsapp

De: R$ 1997,00

Por 12x de:

R$ 59,70

ou R$ R$ 597,00 à vista

                                                            

  • Compre 1 Curso, Chame GRÁTIS 1 Amigo
  • 1 Ano de Acesso ao curso
  • Atualizações do curso por 1 ano
  • Ganhe o novo curso: Aprenda à trabalhar, gerir e obter os Melhores Resultados à Distância
  • 70% OFF

QUERO ME INSCREVER AGORA

Alguma Dúvida? A Resposta para Todas as Perguntas Frequentes Abaixo é SIM!

  • O conteúdo é gravado? Posso estudar a hora que eu quiser?
  • Terei Certificado do curso?
  • Poderei fazer o download dos slides?
  • Você realmente devolve o dinheiro caso eu não goste do curso?
  • Eu posso pagar em até 12x no cartão de crédito?
  • Eu posso pagar em 2 cartões de créditos diferentes?
  • Terei acesso imediato à uma área exclusiva como aluno do curso?
  • As técnicas ensinadas no curso servem para mim que sou Empresário?
  • As técnicas ensinadas no curso servem para mim que sou Empreendedor?
  • As técnicas ensinadas no curso servem para mim que sou Profissional da Iniciativa Privada?
  • As técnicas ensinadas no curso servem para mim que sou Autônomo?
  • É verdade que já na primeira semana eu consigo ver resultados das aplicações práticas do curso?
  • O curso serve para mim que não entendo praticamente nada de internet e tecnologia?
  • Os Bônus do curso só terei acesso após o prazo de 7 dias da Garantia?

Copyright © Internet innovation 2005 – 2020

São Paulo, Brasil